إذا حاولت زيادة رصيد محفظتك من المتجر وواجهت خطأ، قم أولاً بإيقاف تشغيل عامل التصفية إذا كان قيد التشغيل وانقر على نفس المنتج مرة أخرى للتحقق من الشراء وإيداعه في المحفظة. إذا لم يتم حل مشكلتك، عليك أخذ رمز الشراء الخاص بك من Cafe Bazaar أو Myket أو Google Play من قسم المعاملات وإرساله إلينا مع رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني من خلال قسم الدعم بإحدى طرق البريد الإلكتروني. سيتم التحقق منها عبر البريد أو التذكرة أو البرقية وإضافتها إلى محفظتك خلال 72 ساعة.